テーマ：企業経営　セミナー番号：3025　講師：福島文二郎　　

ディズニーの教え方　～理念を浸透させたい会社のための人材教育メソッド～

【会場】東京（日比谷）【日時】2016年7月8日（金）17:00～19:00　 ⇒別日程あり

《ご好評につき追加開催！》「9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方」
シリーズ累計100万部突破！大ベストセラー「ディズニーの教え方」著者が語る!

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講演内容

ディズニーの教え方　～理念を浸透させたい会社のための人材教育メソッド～

「9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方」シリーズ累計100万部突破!

大ベストセラー著者が語る人材教育の「仕組」＆「仕掛け」とは！

ホスピタリティーを伝えるための「７つのスキル」
「ホスピタリティー」と「サービス」の違い
理念がしっかり浸透している理由
繰り返しキャストに伝える「４つの行動指針」と「ミッション」
ディズニーの朝礼
時給は上がらずともモチベーションは上がる
写真が笑顔でなかったら社員証は発行しない
リピート率98％のうち30回以上は20％！
予想外の感動を生み出したホスピタリティー
料理を落としたゲストを感動させたキャスト
１つの感動体験が５年後に3,125人に伝わる口コミの法則

開催概要

開催日時	2016年7月8日（金） ⇒別日程あり 17:00～19:00　（受付 16:30～）
会　　場	≫アクセス　　　　東宝日比谷ビル17F　セミナールーム
講　　師	福島文二郎氏（ＪＳパートナー株式会社代表取締役）
金額（税込）	5,000円　お振込み
対　　象	経営者・幹部の方限定
定　　員	42名　※先着順につき、満席の場合はご了承ください。
セミナー番号	3025
映像化	なし https://semidoga.com/movie_detail.php?no=3025
主　　催	保険サービスシステム株式会社
問合せ	保険サービスシステム株式会社　セミナー事業部 TEL／0120-88-7000
備　　考

講師紹介

福島文二郎氏
ＪＳパートナー株式会社代表取締役

東京ディズニーランドがオープンした1983年に第一期の正社員としてオリエンタルランドに入社。
アトラクション責任者を6年務めたのち、社員教育畑へ。
ディズニー教育の総括部署である人事部ユニバーシティ課、イクスピアリの人事課教育システム構築担当などを経て、商品企画室にてディズニー商品教育を担当。
2007年の退社までにディズニーの研修を100プログラム以上開発している。
2009年にJSパートナー株式会社を設立。
「JS（働きがい）創造からCS向上と組織成長を支援する」をミッションに、サービス業・メーカー・医療機関・IT企業など、業種を問わず、企業の社員教育研修を行っている。

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会場・アクセス

東宝日比谷ビル17F　セミナールーム　
東京都千代田区有楽町1－2－2 東宝日比谷ビル17F（日比谷シャンテ）　
会場案内　 googleマップはこちら

＜アクセス＞
● 東京メトロ日比谷線・千代田線／都営地下鉄三田線
「日比谷」駅　A5出口より　徒歩約2分

● 東京メトロ銀座線・丸ノ内線
「銀座」駅　C1出口より　徒歩約5分

● JR山手線・京浜東北線
「有楽町」駅日比谷口より　徒歩約5分

● 東京メトロ有楽町線
「有楽町」駅より　徒歩約6分

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