保険サービスシステムHD株式会社

お問い合せ0120-88-7000

平日9:00〜19:00(セミナー担当宛)

テーマ:企業経営  セミナー番号:3162 講師:福島 文二郎  

理念を浸透させたい会社のための人材教育メソッド

ディズニーの教え方

【会場】東京(日比谷)【日時】2017年7月10日(月)17:00〜19:00 

《大好評セミナー!》「9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方」
シリーズ累計100万部突破!大ベストセラー「ディズニーの教え方」著者が語る!

こちらのセミナーは終了いたしました。
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講演内容

ディズニーの教え方 〜理念を浸透させたい会社のための人材教育メソッド〜

「9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方」シリーズ累計100万部突破!

大ベストセラー著者が語る人材教育の「仕組」&「仕掛け」とは

人材教育の「仕組み」&「仕掛け」をディズニーの実例から学びます!

  • ホスピタリティーを伝えるための「7つのスキル」
  • 「ホスピタリティー」と「サービス」の違い
  • 理念がしっかり浸透している理由
  • 繰り返しキャストに伝える「4つの行動指針」と「ミッション」
  • ディズニーの朝礼
  • 時給は上がらずともモチベーションは上がる
  • 写真が笑顔でなかったら社員証は発行しない
  • リピート率98%のうち30回以上は20%!
  • 予想外の感動を生み出したホスピタリティー
  • 料理を落としたゲストを感動させたキャスト
  • 1つの感動体験が5年後に3,125人に伝わる口コミの法則

開催概要

開催日時 2017年7月10日(月)
17:00〜19:00  (受付 16:30〜)
会  場
≫アクセス    
東宝日比谷ビル17F セミナールーム  
講  師 福島 文二郎氏(JSパートナー株式会社 代表取締役)
金額(税込) 5,000円(税込) お振込み
対  象 経営者・幹部の方限定
定  員 60名 ※先着順につき、満席の場合はご了承ください。
セミナー番号 3162
映像化 なし
主  催 保険サービスシステムHD株式会社
問合せ 保険サービスシステムHD株式会社 セミナー事業部
TEL/0120-88-7000
備  考

講師紹介

福島 文二郎氏
JSパートナー株式会社 代表取締役

東京ディズニーランドがオープンした1983年に第一期の正社員としてオリエンタルランドに入社。
アトラクション責任者を6年務めたのち、社員教育畑へ。
ディズニー教育の総括部署である人事部ユニバーシティ課、イクスピアリの人事課教育システム構築担当などを経て、商品企画室にてディズニー商品教育を担当。
2007年の退社までにディズニーの研修を100プログラム以上開発している。
2009年にJSパートナー株式会社を設立。
「JS(働きがい)創造からCS向上と組織成長を支援する」をミッションに、サービス業・メーカー・医療機関・IT企業など、業種を問わず、企業の社員教育研修を行っている。

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会場・アクセス

東宝日比谷ビル17F セミナールーム 
東京都千代田区有楽町1−2−2 東宝日比谷ビル17F(日比谷シャンテ)  
会場案内  googleマップはこちら

<アクセス>
● 東京メトロ 日比谷線・千代田線/都営地下鉄 三田線
「日比谷」駅 A5出口より 徒歩約2分

● 東京メトロ銀座線・丸ノ内線
「銀座」駅 C1出口より 徒歩約5分

● JR山手線・京浜東北線
「有楽町」駅日比谷口より 徒歩約5分

● 東京メトロ有楽町線
「有楽町」駅より 徒歩約6分

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