保険サービスシステム株式会社、保険サービスシステム社会保険労務士法人

お問い合せ0120-88-7000

平日9:00〜19:00

テーマ:企業経営  セミナー番号:2141 講師:矢部 輝夫  

新幹線お掃除の天使たち「テッセイ」

【会場】東京(日比谷)【日時】2014年7月16日(水)17:00〜18:30 

平成24年度 経済産業省主催おもてなし企業50社に選出!
なぜ「3K」の仕事が奇跡の職場になったのか?
最強の「組織の作り方」、最強の「組織の動かし方」を公開!

こちらのセミナーは終了いたしました。
□同じ講師のセミナー≫ 矢部 輝夫  
□同じテーマのセミナー≫ 企業経営

講演内容

平成24年度 経済産業省主催おもてなし企業50社に選出!
「3K」と言われていた新幹線清掃の会社に「トータルサービス」の考えを定着させ、奇跡の職場となったその手法とは?

おもてなし経営のポイントを公開します!

新幹線お掃除の天使たち「テッセイ」

おもてなし経営のポイント

  • なぜ「3K」の仕事が奇跡の職場になったのか?
  • 成功の種は現場に隠されていた
  • 現場を会社が強くバックアップする!
  • すべてリーダーで決まる!
  • 会社は二流でも、実行だけは一流を!
  • 誇り、生きがいが働く人を輝かせる

働く誇り 誇りを胸に  当たり前のことを 当たり前にやり遂げる
その人たちの七光りで 今の私がある

開催概要

開催日時 2014年7月16日(水)
17:00〜18:30  (受付 16:30〜)
会  場
≫アクセス    
東宝日比谷ビル17F セミナールーム  
講  師 矢部 輝夫氏(JR東日本テクノハートTESSEI 元おもてなし創造部長)
金額(税込) 5,000円 お振込み
対  象 経営者・幹部の方限定
定  員 60名 ※先着順につき、満席の場合はご了承ください。
セミナー番号 2141
映像化
主  催 保険サービスシステム株式会社
問合せ 保険サービスシステム株式会社 セミナー事業部
TEL/0120-88-7000
備  考

講師紹介

矢部 輝夫氏
JR東日本テクノハートTESSEI 元おもてなし創造部長

1966年、日本国有鉄道入社。以後電車や乗客の安全対策の専門家として40年以上勤務し、安全対策部課長代理、運輸車両部輸送課長、立川駅長、運輸部長、運輸車両部指令部長などを歴任。
2005年、鉄道整備株式会社(2012年に株式会社JR東日本テクノハートTESSEIに社名変更)取締役経営企画部長に就任。
従業員の定着率も低く、事故やクレームも多かった新幹線清掃の会社に「トータ ルサービス」の考えを定着させ、日本国内のみならず海外からも取材が殺到するおもてなし集団へと変革を行った。

□同じ講師のセミナーを見る≫ 矢部 輝夫  

会場・アクセス

東宝日比谷ビル17F セミナールーム 
東京都千代田区有楽町1−2−2 東宝日比谷ビル17F(日比谷シャンテ)  
会場案内  googleマップはこちら

<アクセス>
● 東京メトロ 日比谷線・千代田線/都営地下鉄 三田線
「日比谷」駅 A5出口より 徒歩約2分

● 東京メトロ銀座線・丸ノ内線
「銀座」駅 C1出口より 徒歩約5分

● JR山手線・京浜東北線
「有楽町」駅日比谷口より 徒歩約5分

● 東京メトロ有楽町線
「有楽町」駅より 徒歩約6分

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