お客様の『歩きたい』を叶え続ける奇跡の靴メーカー

無数の「ありがとう」をいただく「非常識」な靴メーカー

感動のオンリーワン企業を目指して

足に何らかの不自由を抱える高齢者・障がい者の方ために、業界の非常識に挑み続ける徳武産業株式会社の十河孝男氏。

高齢者用ケアシューズ「あゆみ」は、500人を超える高齢者・障がい者への徹底したニーズ調査をもとに生まれました。
靴の片足販売・サイズ違い販売など、使う人を最優先にした販売で、利用者から年間約2万通を超えるサンキューレターが届いています。

転ばない靴・履ける靴・歩ける靴の提供を通じて、お客様に寄り添い、
これだけ多くのお客様から「ありがとう」の言葉が届く会社となったそのわけを解説します。

当講演は「日本でいちばん大切にしたい会社」著者
坂本光司氏にプロデュースいただいています。

この１年間は、いわゆる「コロナ」に振り回された１年でした。多くの企業が著しい業績の悪化や大きな不安の中での事業活動を余儀なくされ、状況は今なお深刻であり不透明です。一方で、こうした中でも好業績を持続している「いい中小企業」も多くあります。

いかなる厳しい環境をもものともせず快進撃を持続している「いい中小企業」に学ぶ経営革新セミナーを、坂本光司氏プロデュースのもと、シリーズ開催しております。

徳武産業株式会社は
「日本でいちばん大切にしたい会社」第２回大賞を受賞しています

【受賞理由】

高齢者・障碍者のニーズを細かに把握し、パーツオーダーシステムによる個別最適化された靴を安価かつ短納期で提供するサービスを創出。
介護シューズ全国シェアは数量ベース55％、金額ベース38％を誇り、介護負担軽減や医療コスト低減などの大きな効果が期待できる。
徹底的な個別対応で得たユーザーの悩みを解決する経験と技術を汎用品の開発に生かし、高い顧客満足と付加価値の好循環を実現している。